1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website jendrolian.com sowie den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Leistungen durch Verbraucher in Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website, die Bestellung von Produkten sowie für die Abwicklung von Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Die Website kann ohne Benutzerkonto genutzt werden, soweit für einzelne Funktionen kein Konto erforderlich ist. Soweit ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.
Zugangsdaten sind sorgfältig zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung sollte der Nutzer uns möglichst schnell kontaktieren.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit den verfügbaren Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen, Materialien, Farben und Funktionen beschrieben. Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und fotografischer Bedingungen können Farben in der Darstellung geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach den Angaben auf der Website und dem tatsächlichen Stand der Bestellabwicklung. Sollte ein Produkt aufgrund eines Bestands- oder Systemfehlers nicht verfügbar sein, werden die weiteren Schritte nach den gesetzlichen Vorgaben und den Umständen der jeweiligen Bestellung behandelt.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produkt- bzw. Bestellseite angezeigt werden. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 130 €: 6,99 € Versandkosten.
- Ab einem Bestellwert von 130 €: versandkostenfrei.
Die im Zusammenhang mit der Bestellung geltenden Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung dar, eine Bestellung abzugeben. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Bestellablauf und den dabei angezeigten Erklärungen. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung muss nicht in jedem Fall bereits die Annahme des Angebots darstellen.
Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder eines technischen Fehlers nicht ausgeführt werden können, werden die betroffenen Kunden hierüber entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden, soweit keine andere rechtliche Grundlage besteht, über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Für Bestellungen stehen Mastercard und VISA als Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen verarbeitet werden. Soweit hierfür externe Zahlungsdienstleister beteiligt sind, kann eine Übermittlung der erforderlichen Daten an diese Stellen erfolgen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bestellung und Zahlung erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland.
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt grundsätzlich 6–9 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von den Umständen der jeweiligen Sendung abweichen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden. Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
In einem solchen Fall kann die Ware nach der Zustellung im Rahmen der geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
Stornierungsanfragen können per E-Mail an assist@jendrolian.com oder telefonisch unter +1 (209) 638-2741 gestellt werden.
Weitere Informationen enthält unsere Bestellstornierungsrichtlinie .
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von grundsätzlich 14 Tagen zu. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht ist von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten zu unterscheiden.
Eine allgemeine Umtauschmöglichkeit wird nicht angeboten. Soweit ein Umtausch erforderlich ist, erfolgt dies grundsätzlich über die Rückgabe der ursprünglichen Ware und eine anschließende Neubestellung, soweit dies nach den jeweiligen Umständen möglich ist.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte sowie die einschlägigen Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg, soweit keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde. Die Dauer der tatsächlichen Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
9. Gewährleistung und Mängelrechte
Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte. Diese Rechte werden durch freiwillige Rückgabe-, Erstattungs- oder Stornierungsregelungen nicht eingeschränkt.
Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren, damit das Anliegen geprüft und nach den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet werden kann.
10. Zulässige Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze und für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Insbesondere ist es nicht gestattet,
- die technische Funktionsfähigkeit der Website vorsätzlich zu beeinträchtigen;
- unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen;
- Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte einzubringen;
- Bestellungen in betrügerischer Absicht aufzugeben;
- bewusst falsche Angaben zu machen.
11. Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere bleiben zwingende Haftungstatbestände, die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, gesetzliche Produkthaftung sowie zwingende Verbraucherrechte unberührt.
12. Lieferung, Transportrisiken und beschädigte Waren
Die gesetzlichen Regelungen zur Gefahrtragung bei Verbraucherverträgen bleiben maßgeblich. Eine Übergabe der Ware an einen Versand- oder Logistikdienstleister führt nicht automatisch zu einer Übertragung sämtlicher Risiken auf den Verbraucher.
Bei Transportschäden, Verlust oder sonstigen Problemen mit der Lieferung sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den einschlägigen Versand- und Rückgaberegelungen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie der ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Cookies und vergleichbare Technologien werden nach Maßgabe der entsprechenden Cookie-Einstellungen und der geltenden Datenschutzbestimmungen eingesetzt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der geltenden Datenschutzerklärung.
14. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf der entsprechenden Berechtigung.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, der Funktionsumfang der Website oder die angebotenen Leistungen ändern.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt vereinbarten Bedingungen. Nachträgliche Änderungen dürfen gesetzlich geschützte Verbraucherrechte nicht beeinträchtigen.
16. Anwendbares Recht
Auf die Vertragsbeziehung findet das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der für Verbraucher geltenden zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften Anwendung. Die zwingenden Verbraucherrechte, die einem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen können, werden durch diese Bestimmung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
17. Gerichtsstand und Streitigkeiten
Für Verbraucher richtet sich der Gerichtsstand nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine abweichende Vereinbarung darf gesetzlich geschützte Verbraucherrechte nicht einschränken.
Soweit keine besonderen gesetzlichen Vorgaben bestehen, bemühen wir uns, Kundenanliegen zunächst direkt und sachgerecht zu klären.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Informationen zur Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren werden nur angegeben, soweit hierfür nach der konkreten rechtlichen und organisatorischen Situation eine entsprechende Verpflichtung oder Erklärung besteht.
Da hierzu keine konkreten Angaben vorliegen, wird an dieser Stelle keine bestimmte Verbraucherschlichtungsstelle oder Teilnahmeverpflichtung benannt.
19. Höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen, können zu vorübergehenden Verzögerungen bei der Erfüllung von Leistungen führen. Hierzu können beispielsweise Naturereignisse, weitreichende Infrastruktur- oder Netzwerkausfälle, behördliche Maßnahmen oder nicht vorhersehbare Transportunterbrechungen gehören.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben auch in solchen Fällen unberührt.
20. Kontakt
Jendrolian
1461 Donati Cir
Stockton, CA 95206
United States
E-Mail: assist@jendrolian.com
Telefon: +1 (209) 638-2741
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr